Nous développons le cas d’un client qui nous commande un site vitrine avec son environnement comme décrit dans notre offre initiale. Il y a rajouté un certains nombres d’options qui rentrent dans son budget pour gagner du temps
Accès aux différents parties
Illustration par l'exemple
Mr « Dupont » a besoin pour son activité de coach de développer sa notoriété numériquement. Il n’est pas du tout à l’aise avec cet environnement.
Sa Commande
Après avoir consulté notre site, il est séduit par notre offre : Un site, Google my business, un réseau social et qui propose des options qui le décharge beaucoup en terme de gestion. Il commande donc :
- L’environnement numérique, 990€ HT
- L’aide à la création de contenu 500 HT/ jour
- L’aide à la charte graphique 500 HT/ jour
- La maintenance annuelle 200€ HT/ an
- L’achat du nom de domaine et de l’hébergement 120€/an*, compris dans l’offre la première année
Un total de 2190€ HT soir un premier règlement de 730€ HT
Cela répond à son besoin d’exister numériquement, à savoir un site qui illustre son identité, son offre, les moyens de la contacter, de régulièrement communiquer, de partager une information pertinente avec ses clients et prospects, Google my business pour exister localement, et enfin un réseau social
(*) Nous accompagnons le client à l’achat, de façon à ce que tout lui appartienne, mais ne faisons pas de sous location d’hébergement.
1ere partie
Un premier contact par téléphone nous a permis de définir le périmètre de la mission. La durée de l’entretien à été d’environ 45 minutes. En général, c’est 20 à 30 minutes.
une visioconférence aurait été possible.
Il nous expose son activité.
Nous discutons de la pertinence des options, du contenu existant, de son besoin en charte graphique, du réseau social possible et des autres options d’accompagnement.
Lors de l’échange, il nous a expliqué que son activité destinée à l’accompagnement de professionnels, nous validons l’utilisation de Linkedin en tant que réseau social. Cela lui permettra de développer une communauté ciblée plus sensible à son offre.
M. Dupont désire aller au plus simple pour la charte graphique, nous lui proposons de travailler sur une version simple monochrome. Il a déjà un logo qu’il souhaite garder. Nous nous baserons sur celui ci. Une demi journée est suffisante. Il ne sera donc facturé que 250€ HT pour la réalisation du reste, à déduire de la dernière facturation par rapport à la somme prévue
Nous fixons validons qu’une journée de travail pour l’aide à la création de contenu serait suffisante dans son cas. Il nous fait confiance pour la disposition Nous fixons 2 demi-journées espacées d’une semaine, et nous lui envoyons des gabarits pour l’aider à visualiser .
Enfin nous validons la disponibilité du nom de domaine auquel il pensait. Il est disponible, nous l’ accompagnons pour l »achat avec l’hébergement. Pourquoi ne pas l’inclure dans notre prestation?
Nous avons la conviction que le site c’est à dire son nom de domaine ainsi que son hébergement appartiennent. même si la maintenance nous est confiée, le client est libre de confier de futurs missions à d’autres prestataires.
2eme Partie
Nous réalisons la charte graphique, et animons les 2 demi-journées sur la création de contenu. Cette dernière prends plus de temps, en accord avec M Dupont, nous programmons une demi journée supplémentaire toujours en visioconférence. Nous restons donc sur la facturation initiale car cela représente 250€ HT. programmé dans une semaine
Un travail de référencement naturel (SEO) est réalisé lors de la création du contenu. Cela nous permet d’intégrer les balises méta essentielles (balises title, description, alt, keyword) pour faciliter le référencement via Google.
Nous lui communiquons les liens vers son environnement numérique avant intégration du contenu
2 semaines après il nous envoie l’ensemble du contenu. Il a bien suivi nos recommandations!
Nous lui envoyons la facture intermédiaire de 33%
Sous 8 jours nous intégrons l’ensemble de son contenu, sa charte graphique, ses premiers articles, la description de son offre, le descriptif de sa page d’accueil, les photos et les textes légaux et remplissons les balises méta pour le SEO
Dans tous nos sites, les outils Google sont pré-configurés : Search Console, Google Analytics, Adwords, Google trends.
Nous mettons en place une automatisation du partage de ses articles/actualités sur Linkedin et son Google My Business, pour augmenter sa viralité
Finalisation
Nous validons ensemble les réalisations
Quelques corrections mineures sont nécessaires, c’est souvent le cas.
Nous lui envoyons les liens avec les corrections réalisées.
Nous lui facturons les derniers 30% de la mission
A réception de la facture nous lui envoyons tous les codes de connexion.
M. Dupont ne se sent pas à l’aise avec l’intégration, nous ne lui communiquons que des codes limitant son interaction possible avec le site pour éviter toute mauvaise manipulation que aurait un impact sur le site et générerait de possibles coûts supplémentaires. L’entièreté des commandes peuvent être remises sur simple demande.
Le Bilan du Client
4 articles produits
M Dupont a modifié ses cartes de visites en reprenant des éléments de la charte graphique et intégré dessus un QR code selon nos recommandations pour que les personnes puissent accéder directement à son site.
Option postérieure
Notre Bilan : un site un réseau social et Google my Business
Ce fut très agréable de travailler avec M. Dupont.
Ignorant totalement le monde du numérique, M. Dupont a gagné énormément de temps en investissant dans des journées d’accompagnement sur la création de contenu.
Il a très vite perçu l’intérêt de suivre notre méthodologie et a été très réactif à fournir le contenu à intégrer.
cela lui a permis de se rendre maitre de la production de contenu, de faire la part des choses entre ce qu’il peut et veut faire et ce
qu’il désire déléguer.
Sa rapidité à livrer les éléments à intégrer ont permis la livraison de son site aussi rapidement. En effet, le contenu est une clef de voute de tout site internet. Il doit « transpirer votre identité« , en quoi vous pourriez intéresser et convaincre vos interlocuteurs.
Pour en savoir plus sur l’importance de l’identité numérique : lisez notre article « l’identité numérique : entre Besoins, Désirs et Moyens »
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