Il est difficile de se projeter sur les conditions réelles de fonctionnement d’un site et encore plus d’un environnement web. Les solutions peuvent coûter de quelques dizaines d’euros par mois à des milliers, un coût de développement de quelques centaines à des centaines de milliers d’euros. Comment faire le tri? et quelle est la solution qui nous convient? Ici nous essayons de recadrer certaines idées reçues sans langue de bois!
1- Avoir un business model maitrisé
Des entrepreneurs rencontrent des difficultés à cause de leur business-model et espérent qu’avoir un site web les aidera à compenser la situation. Il n’en est malheureusement rien ou alors de façon très rare. Nous pouvons citer quelques idées pêle-mêle comme des parking pour camping car, des produits cosmétiques, des produits bien-être…. Toutes ces idées avaient un point de départ qui semblait pertinent car répondant à un besoin potentiel. Malheureusement des business plans trop succincts voir absent avec la fameuse formule : « j’ai tout dans ma tête », avec des projets trop ambitieux, des oublis financiers comme les dépenses marketing, des marges insuffisantes, le manque de trésorerie initiale, ou l’absence total de plan commercial, d’analyse de la concurrence et des pratiques du marché, de connaissance de la clientèle, sans compter pour une majorité des aspects règlementaires ont souvent grévé toute possibilité de développement futur. Dans ce cas il vaut mieux prendre le temps de revoir son projet le plus tôt possible, et éviter d’épuiser ses ressources dans une mauvaise direction.
2 - No stress!
Il arrive que certaines personnes et nous le comprenons parfaitement soient en état de panique par rapport à leurs projet et donc projettent ce stress autour d’eux, passant d’un état de victime de tout ce qui les entoure, à exiger des résultats immédiats, voir à se positionner comme ressource.
Notre solution : Par expérience nous reconnaissons ce type de situation. Rassurez vous nous maitrisons toutes les étapes. Pour en éviter les écueils nous travaillons régulièrement notre offre pour être le plus clair possible, rassurant, et projeter de la façon la plus limpide le déroulement des opérations afin de rassurer au maximum.
3 - Le contenu à temps
- Du texte, de son format selon les pages institutionnelles, les articles, les pages d’atterrissages, les coordonnées,
- De la charte graphique : logo, couleurs, déclinaisons, polices de caractère….,
- Des photos (dimensions web), liées a chaque page,
- Des vidéos,
- Des sons,
- Des avis,
- …
Sans le contenu nécessaire que ce soit de façon partielle ou totale, il n’est pas possible de compléter un site un site. Un site sans charte graphique n’exprime pas votre identité, un site se limitant à votre offre sans les conditions de vente n’encourage pas les clients potentiels car manque de réassurance, un site sans article il sera difficile de démontrer votre expertise dans votre domaine d’activité, et réduira considérablement les possibilités de référencement naturel (SEO)
Notre solution : Nous effectuons une offre avec des prix contenus. Nous ne fabriquons pas le contenu avec ce tarif de base.
Nous pouvons vous proposer un accompagnement sur la gestion du contenu, aussi bien sur la périodicité de publication que sur l’aspect commercial.
Nous limitons le temps de fourniture de ses éléments, à la fois pour respecter nos engagements en terme de délai mais également pour le planifier correctement dans notre activité vis à vis d’autres clients. Tout retard supérieur à 15 jours est facturé.
Il vaut mieux un développement bien prédéfini qui démarre quelques semaines plus tard et qui sera dans les temps plutôt qu’une situation pénalisante pour tout le monde.
4 - Tout régler dans la semaine
Nous mettons un point d’honneur à livrer à temps les étapes de construction d’un environnement numérique. Gérant plusieurs projets simultanément, il nous est impossible de privilégier un projet plus qu’un autre pour rattraper un retard de fourniture d’éléments à intégrer (sauf vrai cas de force majeur bien entendu). Afin de respecter des temps d’activité raisonnables, nous pouvons absorber ponctuellement une charge de travail plus intense. Celle-ci pour la qualité de vie de tous doit rester ponctuelle et brève.
C’est pourquoi nous ne faisons rien à la va-vite, ce qui de surcroit peut générer des erreurs. Nous limitons donc la souplesse sur les retards de contenu à fournir pour ne pas nuire à l’ensemble d’autres projets-clients, et facturons les retards qui entrainent des décalages pour l’équipe
Notre solution Après validation de l’ensemble des éléments de développement, un rétro-planning est établi que nous validons ensemble. Nous communiquons via des exemples et des cas clients le déroulement d’une mission pour illustrer
5 - Changer de direction régulièrement
Cela ne se passe pas uniquement avec des entrepreneurs débutants. En effet que ce soit pour le lancement d’une activité complémentaire, d’un renouveau d’une existante, il est important de bien planifier son développement. Des changements de stratégies remettent en cause le développement de votre environnement web aura un coût supplémentaire si le prestataire à qui vous faites appel doit passer plus de temps. Un prestataire n’étant pas un employé, il travaille sur plusieurs projets et doit à la fois rentabiliser son temps et organiser son planning.
Cela lui génère des délais et de possibles coûts supplémentaires si un demandeur modifie régulièrement son projet en cours de développement de son environnement web. En soit il vaut mieux payer un changement si celui ci est réellement bénéfique, mais surtout il est important de bien valider son business model en amont et donc aussi son business plan avant de se lancer.
Notre solution Il est prévu des phases d’itérations après chaque livrable qui suivent le cahier des charges initial, et si elles ne sont pas chronophages et représentent des ajustements (donc sans complexité) Ce sont plus des ajustements que des changements. Il est aussi validé un rétro planning en début de mission que chaque partie doit respecté (hors cas de force majeur)
6 - Un Site marchand pas cher
Certains de nos prospects désirent développer des sites marchands avec des 100 aines de références voir des milliers. Il faut comprendre que c’est un travail d’une autre dimension qui nécessite une équipe, pas tant sur la définition du graphisme, mais sur l’intégration de l’ensemble des éléments, les créations de fiches produits, le SEO, les tunnels de vente, les pages d’atterrissages, la communication qui dans ce cas nécessite d’être pléthorique au départ et diffusée dans un ensemble de réseaux sociaux, avec une dépense SEA (Search Engine Advertising) conséquente pour tout lancement d’activité de vente de produits.
Pour réussir il est aussi nécessaire de passer par une plateforme solide techniquement, idéalement en complément avec WP qui gérera les informations institutionnelles et les communications. Parmi ces plateformes, Magento, Shopify, Prestashop, et de passer par des agences spécialisées. Les coûts sont nettement plus élevés, et ils est capital de bien mesurer sa rentabilité avec les frais fixes bancaires, de ses agences, d’abonnements à ses plateformes, de livraison et donc de calculer par exemple le coût et le poids de son packaging.
Une autre solution, avoir un site vitrine et passer par les plateformes e-commerce comme Amazon, C discount, Le redoute, la Fnac, etc.… Là il faut bien calculer selon leur conditions les frais inhérents aux services qu’ils proposent et bien étudier son business plan. Comme vous pouvez vous en douter les budgets montent très vite à plusieurs dizaines de milliers d’Euros rien que pour le développement et le lancement initial.
Notre solution : Passer la main pour toute demande de plus de 50 produits car c’est trop gros pour nous, et oui c’est mieux de l’avouer! Ne travaillant que sur WP.
Cependant, nous pouvons soit piloter le projet, travailler comme chef de projet web et web-marketing en gérant la partie communication & web marketing par un site WP, et assurer la connexion à une plateforme de vente en ligne, gérée par des spécialistes du domaine. L’avantage est qu’avec Word Press il est relativement facile d’intégrer ou ou de relier ces plateformes. Pour des personnes qui désirent avancer de façon cohérente, progressive et avec un nombre de produits limités (base de 50 maximum), Nous pouvons vous accompagner à la création d’un site vitrine WP associé à son extension Woocommerce, très efficace pour un petit groupe de produits (sur devis)
7 - Payer à la performance?
L’idée pourrait être séduisante mais aucun des business model présenté n’était suffisamment solide pour que nous développions sans rémunération initiale un site. De surcroit toutes ses propositions reposaient sur notre capacité à convaincre des prospects… Les cas soumis avaient des oublis comme certains coûts marketing liés au web, par exemple la notion de coût d’acquisition client, ou encore certaines contraintes liées au développement, pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d’Euros
Notre solution : Nous sommes astreints à une obligation de moyens, et nous travaillons régulièrement à l’amélioration de la compréhension de nos prestations. Nous sommes ouvert à la discussion sur ce type de projet uniquement devant business modèle et un business plan respectant les canons du genre avec synthèse et détails: finance, marketing, règlementaire, concurrence, fournisseur.
8 - Un site qui "ranke" rapidement pour 1000€
J’aimerais être magnanime mais ça n’existe pas! En effet, pour qu’un site rank rapidement en moins de 3 mois, il faudrait une quantité de contenu important avec une sélection de mots clefs pertinents et donc faire une analyse exhaustive du marché cible. il faudrait aussi produire un contenu au top niveau référencement, donc réalisé par des copywriters et des rédacteurs experts en référencement.
Il y aurait un temps d’intégration avec les médias, la réalisation de vidéos étant une évidence dans ce cas. créer un environnement numérique optimisé avec par exemple le développement en amont d’une communauté sur Linkedin (maximum légal environ 4000 sur une année) et d’autres outils comme des Backlinks et bien sur le maillage interne. Pour information un site bien conçu avec de bonnes bases (ce que nous proposons met 3 à 6 mois pour être référencé naturellement par Google au niveau local. Si vous trouvez une personne vous proposant un site avec un référencement en moins d’un mois, intégration, création de contenu, soyez méfiant. Il est vrai qu’avec les IA nous pouvons gagner du temps mais il y a de nombreuses limites..
Une telle prouesse même pour un site vitrine pourrait très vite se chiffrer au-delà des 10000€, ne serait ce que par exemple, le coût d’une vidéo : prises de vue, montage, effets, et les coûts de publicités payantes comme Adwords ou par les réseaux sociaux.
En 2017 le budget nécessaire au lancement d’un site marchand basique avec un temps de viralité normal avec les coûts de référencement payant et de Netlinking (liens externes et internes), de création de contenu de la configuration du référencement de fiches produits et d’intégration était au minimum de 30000€ et nécessitait un développement sur au minimum 12 mois
Solution : C’est une de nos motivation proposer la construction d’un environnement numérique avec un site qui comporte toutes les bases solides et essentielles à des développements futurs et à une possible montée en puissance : les bons contenus , les bases du référencement, l’intégration des outils Google, et des options comme des accompagnements ou des délégations à la carte pour arbitrer au mieux l’équilibre entre vos besoins et votre budget.
